什么是特价商品？特价商品不退不换是不是合法的？特价商品可以退换吗？

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什么是特价商品?

特价商品一般指生产厂家或者卖场(电子商务如淘宝特价、淘宝折扣网、OK特价、百货商场等)基于其营销策略而进行的折价销售的商品。

特价商品不退不换是不是合法的?

特价商品不退不换不合法。

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

特价商品可以退换吗?

淘宝特价商品可以退换。

“削价”、“打折”都只是定价上的策略，是商家的个人行为，与商品质量无关。

依据《消费者权益保护法》规定，“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。

或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任”。

无论商家定多低的价格，都必须保证商品质量，除非商家标明降价商品是本身有瑕疵。

或因其它问题滞销的“次品”、“处理品”，而“处理品”因为消费者事先已从商家的介绍中知道其问题所在并能接受，才可以不退不换。

对于商家的不公平、不合理格式的合同，如“减价商品概不退换”等。

消费者可向消费者协会等部门投诉举报。在购买特价商品时，一定要向经营者索取发票或购货凭证，这样“三包”才有保证。

如果经营者事先声明是因为质量问题才将商品打折出售的，那么消费者就无权因质量问题要求退换。

否则，即使经营者在特价商品的销售现场和票据上注明“特价品不退换”的字样，这也是经营者单方作出的无效规定，经营者不能因此免除其“三包”的责任。

消费者如果发现上述违法的告示语，或遇到“特价商品不予退换”的消费纠纷，可拨打“12315”向当地工商部门投诉举报。

打折商品和瑕疵处理商品是不同的，打折商品依旧是正品，因此打折商品依旧是可以退换的，消费者们如果发现打折商品有质量问题，是可以要求商家退换的。

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