12月2日消息，去哪儿对外发布，今年通过去哪儿购票的用户中，有934万人是第一次坐飞机，这个数量创近五年新高。
去哪儿CEO陈刚表示，尽管行业面临非常大的困境，去哪儿在2020年仍将实现盈利，新交易用户量维持数千万量级增长，其中三线以下城市用户占近半数。陈刚指出，国内旅游市场正在进入大众化和品质化的双增长通道。“第一次坐飞机”的用户群体，未来两年仍将持续高速增长，他们会成为支撑去哪儿乃至整个旅游业发展的重要力量。
陈刚透露称，6月整个平台就已经实现当月盈亏平衡;8月，国内机票预订量疫后首次出现正增长;9月，国内酒店预订量反超去年同期。十一期间全国15个省、直辖市旅游产品预订量超去年。他表示，“按照目前的恢复速度，到12月底，我们全年将实现盈利。无论从恢复的水平还是速度来说，我们在整个行业里都是领先的。”
同时，根据官方公布的数据显示，去哪儿2020年的交易用户数量同比2019年增长数千万。新增用户当中，三线以下城市用户占比达到46%，95后群体占比高达40%。其中，934万用户通过去哪儿平台购买了其人生第一张机票，增长量创近5年新高。
陈刚表示，去哪儿自成立以来就致力于用技术推动旅游大众化，累计帮助6000万人用更低的价格开启人生的第一段飞行。“每一张机票背后都是一个故事，去哪儿其实是做着一个特别有梦想的生意。”而这些用户也将跟随去哪儿一起成长，成为旅游市场中的活跃群体。
陈刚表示，去哪儿未来的方向非常清晰且坚定，就是坚持“低价+品质”。一方面，在机票、高星酒店这些高品质、标准化的产品上维持对绝对低价的追求;另一方面，对于那些客单价较低、碎片化的产品，去哪儿平台将帮助供应端升级，增加用户支付的每一单位货币的获得感。
另外，根据去哪儿发布的2021年出行预测显示，将有6.29亿人次坐飞机出行，比2020年增长50%，国内旅游市场有望在明年迎来爆发。
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