当下疫情防控形势依然严峻，线上下单和代买代送成为生活居家的最优选择。其中，以闪送为代表的同城速递服务平台，让用户足不出户也能满足生活所需。
这是闪送员陈师傅当天接到的第4笔代买订单，虽然订单要求很细致，但他对此已经是见怪不怪了，“最近帮忙买菜、买口罩的订单特别多，大家都会在备注里列很多要求的。”陈师傅解释，疫情爆发期间，很多人选择不出门，买菜、采购生活用品这些活就都交给了闪送员来干，“有的闪送员还接到了遛狗订单呢。”
随着返城复工人群的增加，为防止疫情输入性扩散，许多社区都要求返城人员必须在家自我隔离满14天方可外出，而这批需要在家“禁足”的人也成了闪送疫情期间的另一大核心用户群。因为无法出门采购，闪送员已然成为了他们生活中不可或缺的角色。
疫情防控期间，避免交叉感染变得尤为重要。据了解，闪送采取的是一对一急送拒绝拼单的服务模式，每次只服务一笔订单，在上一笔订单结束之前，不会再去接其他订单，降低了交叉感染的可能性，也满足了用户多样化的递送需求，并在最快时间内将物品送达。据统计，目前闪送递送时效为平均60分钟送达。
为了给用户和闪送员的安全再填一层保障，闪送还在近期推出了“无接触配送”服务，即闪送员与用户的物品交互环节中，闪送员与用户保持2米的安全距离，并要求闪送员勤换口罩、勤测体温，勤洗手，对配送物品外包装进行双重防护，每送完一单都要对配送箱进行消毒清洁，一旦发现异常及时上报平台。
此外，闪送官方也考虑到了因居家防护而导致的订单量爆发式增长的情况，提前提前做好了部署以保障运力充足。同时，闪送还加大了对闪送员的补贴力度，承诺在疫情期间坚决稳定服务价格，避免用户订单过高溢价，保障用户权益。
“我们的闪送员多跑一次，用户就能少出一次家门，他们也会更安全。”闪送对外事务总监刘学柱表示，接下来，闪送还将持续完善服务。
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